10 métriques importantes de Google Analytics pour les entreprises
Ne serait-il pas merveilleux de pouvoir savoir tout ce qu’il y a à connaître au sujet des mystérieux visiteurs anonymes de votre site Internet?
Ne serait-il pas fantastique de savoir exactement par quelle façon les gens sont arrivés sur votre site, qu’est-ce qu’ils ont tapé dans leur moteur de recherche pour vous trouver ou combien de personnes ont été redirigées via Facebook ou Twitter?
Ne serait-il pas génial que vous puissiez savoir d’où ils viennent, quel type d’ordinateur ils utilisent, combien de personnes ont accédé à votre site via un téléphone mobile et combien de temps ils sont restés sur votre page?
Et bien, j’ai une bonne nouvelle pour vous! VOUS POUVEZ… et c’est entièrement GRATUIT. On l’appelle Google Analytics.
Qu’est-ce que Google Analytics?
Qu’est-ce que c’est exactement?
Google Analytics (GA) est un service offert par Google qui génère des détails statistiques au sujet du flux de visiteurs d’un site Web, d’où provient ce trafic, des mesures de conversion et des ventes.
Google Analytics est l’une de ces choses trop belles pour être vraies. Je ne comprends toujours pas comment Google peut fournir quelque chose d’aussi merveilleux gratuitement, cela me sidère encore. Bien sûr, ils obtiennent une foule de données en provenance de votre site Web en retour, mais il s’agit quand même d’un service incroyable.
Devriez-vous l’avoir pour votre site Web? Absolument! C’est gratuit et tout ce dont vous avez besoin pour commencer est un compte Gmail. Toutefois, une fois que vous aurez commencé, vous vous sentirez probablement submergés. Il y a BEAUCOUP d’informations et vous devez comprendre, qu’est-ce qui est quoi, pour en tirer des bénéfices. Voici ce dont il est question dans cet article.
Les mesures les plus importantes pour votre entreprise
Comme toute entreprise ou profession, il y a des conseils et des signaux que vous devriez analyser pour déterminer si les choses vont dans la bonne direction pour votre site.
Nous vous apportons dix mesures de Google Analytics qui sont vitales pour vous en tant qu’entrepreneurs, afin de vous aider à débuter.
1. Le nombre de visites
Il s’agit de la première et de la plus importante donnée de Google Analytics. Mis à part le fait de flatter notre égo, toutes les entreprises sont intéressées à savoir le nombre de visiteurs sur leur site, puisqu’il s’agit de l’ingrédient principal permettant de recruter des acheteurs potentiels, des adeptes et des clients.
Il y a deux grands types de visiteurs que vous devriez prendre en considération : celui qui revient et le nouveau. Même sans explication, c’est très simple. Google utilise les cookies sur l’ordinateur de votre visiteur pour déterminer s’il a déjà navigué sur votre site auparavant.
Le pourcentage de nouveaux visiteurs par rapport à celui de ceux qui sont déjà venus peut varier beaucoup entre les sites Internet. Si vous avez un site d’information avec un contenu très précis (comme celui dans l’image ci-dessus), vous aurez un nombre moins élevé de visiteurs qui reviennent, puisqu’ils sont venus sur votre site uniquement dans le but d’obtenir des informations spécifiques pour ensuite quitter et ne jamais revenir. Toutefois, si vous vendez des produits ou que vous avez un site d’information apportant du nouveau contenu régulièrement, vous commencerez à avoir des adeptes et ceux-ci reviendront.
Si vos nouveaux visiteurs trouvent vos produits, services et informations intéressantes, ils sont plus susceptibles de revenir, c’est la clé pour maintenir une entreprise en ligne. La plupart des gens n’achèteront pas lors de leur première visite, donc plus vos visiteurs reviennent, plus c’est avantageux pour vous.
Conseil : Pour obtenir plus de visiteurs, vous pouvez optimiser votre site sur les moteurs de recherche, commencez par une campagne PPC, construisez une liste de bulletin par courriel ou attirez des visiteurs par l’intermédiaire des médias sociaux.
2. Nombre moyen de visiteurs selon les pages consultées par visite
Le nombre moyen de pages vues par visite est une donnée importante vous permettant de savoir à quel point votre site est accrocheur. Plus son nombre est élevé, plus il y a de chances que votre site soit suffisamment attrayant pour pousser les gens à parcourir les autres pages.
Pour un site d’entreprise ne comprenant que quelques pages comme un onglet à propos, services, prix et contactez-nous, n’importe quel nombre plus haut que deux est bon, car cela signifie que les internautes n’ont pas quitté votre site sur-le-champ et qu’ils ont pris le temps de le parcourir, ce qui vous donne une meilleure chance d’en faire des clients.
Toutefois, si vous avez soixante-dix pages sur votre site et que votre nombre de pages consultées par visite est seulement de 2,2, alors Houston, nous avons un problème!
Conseil : Pour accroître ce taux, vous pouvez mettre vos publications les plus populaires sur le côté ou au milieu de la page de votre article ou vous pouvez y ajouter un lien vers une autre page de votre site.
3. Durée moyenne d’une visite
Cette donnée permet de savoir combien de temps en moyenne les visiteurs restent sur votre site. Cette mesure est complémentaire au nombre de pages vues par visite.
La première interprétation que vous allez accorder à cette donnée est que plus longtemps dure la visite, mieux c’est. Pourtant, la première étape à prendre en considération est le type de contenu véhiculé par votre site. Par exemple, si votre site présente cinq pages comprenant quinze minutes de vidéo sur chacune et que la majorité de vos visiteurs ne restent pas plus de trois minutes, alors cela signifie probablement qu’ils ne vont pas au bout de votre contenu et qu’ils manquent beaucoup d’informations, ce qui peut affecter votre taux de conversion.
4. Taux de rebond
Le taux de rebond indique le nombre de visiteurs qui sont venus sur votre page, mais qui l’ont quittée aussitôt, sans visiter ses onglets, d’où le nom de taux de rebond. Évidemment, vous voulez un taux de rebond aussi bas que possible pour convertir vos visiteurs.
Ce taux peut indiquer plusieurs choses :
- Les visiteurs cherchaient une information spécifique qu’ils ont trouvée sur l’unique page visitée.
- La conception ou la présentation de votre site ne leur a pas apparu intéressante et ils ne désirent pas lire ce que vous avez d’autre à dire.
- Vous n’avez pas présenté correctement les autres pages sur votre site.
Conseil : Comme pour le nombre de pages vues par visite, vous pouvez placer vos publications les plus populaires sur le côté de la page ou au milieu de votre article. Vous pouvez également ajouter des liens internes redirigeant les gens sur d’autres pages de votre site ou peut-être devrez-vous aussi réorganiser ou rafraîchir votre site.
5. Sources de trafic
Ces statistiques sont présentées sur la base de quatre sources d’affluence; les moteurs de recherche, les sites référents, les visiteurs directs et les autres provenances.
Les moteurs de recherche — ils couvrent tout internaute arrivant sur votre site en provenance de moteurs de recherche comme Google, Yahoo, Bing et plusieurs autres. C’est possible si votre site apparaît dans leurs résultats de recherches.
Sites référents – Trafic attribuables à un lien trouvé sur d’autres sites Web que le vôtre.
Trafic direct – incluent les visiteurs qui sont dirigés directement vers votre site en ayant tapé votre URL dans la barre d’adresse.
Ces données vous permettent de constater où vous devrez mettre plus d’efforts. Par exemple, si les moteurs de recherche vous apportent le plus d’affluence, alors misez là-dessus. Ces différentes sources de trafic fonctionnent pour différentes entreprises. Il est très avisé de vérifier ce qui fonctionne pour vous.
6. Mots-clés
Cette donnée montre quels mots-clés les internautes ont tapés dans Google pour être dirigés vers votre site. C’est une information essentielle, car elle met en évidence quels mots-clés vous apporte le plus de visiteurs. Par exemple, en tant que propriétaire de votre site, vous pouvez n’utiliser que quatre mots-clés principaux, alors que ce sont vos mots-clés secondaires qui vous apportent la plus grande affluence. Il peut s’agir d’une conséquence d’une compétition peu élevée ou d’une faible relève, c’est pourquoi vous devriez vous concentrer sur ceux-ci plutôt que sur ceux que vous aviez d’abord privilégiés.
7. Page d’atterrissage
Votre stratégie de promotion détermine souvent quelle sera votre page d’atterrissage. Parfois, celle que vous avez tenue pour acquise et envers laquelle vous portez le moins d’attention est celle qui obtient la plus grande affluence. Cela peut être la conséquence de partages, du contenu ou de certains mots-clés parmi tant d’autres. Google Analytics possède une liste de chacune des pages de votre site et en montre les sources de trafic, le nombre de visites et le taux de rebond.
La source de trafic d’où proviennent les visiteurs de la meilleure page de votre site vous permettra de vous concentrer sur cette stratégie pour augmenter l’affluence vers vos pages similaires et le taux de rebond vous informera s’il y a quelque chose que vos visiteurs n’aiment pas à leur propos. Essayer de demander à quelqu’un qui n’est pas affilié à votre compagnie soit un ami ou quelqu’un que vous avez rencontré dans un café, de vous donner une critique honnête de vos meilleures pages d’atterrissages.
8. Emplacement
Si vous administrez un site Web centré sur un domaine particulier, alors cette donnée vaut la peine d’être prise en compte. Par exemple, si vous faites la promotion d’un produit pour la perte de poids spécifiquement destiné au marché anglais, vous serez probablement très heureux d’avoir plus de visiteurs en provenance de l’Angleterre. Vous pouvez également augmenter l’affluence sur votre site en plaçant une promotion locale dans un magazine ou les petites annonces. Les données sur l’emplacement vous permettront de diriger vos efforts aux bons endroits.
9. In-Page Analytics
Cette donnée se concentre sur le taux de clics qu’obtiennent les liens sur votre site. Elle se base sur le nombre de visites que vous avez sur votre page et le nombre de clics que vous obtenez. Ce concept est également connu comme étant la conversion. Il s’agit probablement de la raison principale pour laquelle les entreprises en ligne existent; parce que chaque clic implique une action. Ces statistiques vous aideront à déterminer votre taux de conversion. Si votre taux de rebond est peu élevé et que le temps moyen par visite est bon, alors vous pouvez envisager de passer à l’action.
10. Section mobile
Finalement, la section sur les données en provenance d’appareils mobiles. Elle vous montre le nombre de visiteurs qui utilisent des appareils mobiles pour visiter votre site. Si ce nombre est élevé ou raisonnable, vous voudrez peut-être créer une version mobile de votre site Web. Ceci permettrait d’améliorer la facilité avec laquelle vos visiteurs utilisant de tels appareils pourront naviguer sur votre site et donc, leur conversion. Avec l’amélioration de la sécurité et la sophistication de la technologie mobile, il est maintenant plus facile de faire des transactions avec ces appareils, faisant de leurs utilisateurs des clients potentiels.
Tout compte fait, Google Analytics n’est avantageux pour votre entreprise en ligne que si vous l’utilisez à votre avantage. Les dix points discutés en constituent les bénéfices majeurs. Si vous ne les utilisez pas, alors commencez dès aujourd’hui en appliquant ce que vous avez appris.
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10 important Google Analytics Metrics for Businesses
Wouldn’t it be great if you could know almost everything there is to know about those nameless and faceless visitors that come on your website?
Wouldn’t it be great if you could know exactly how people get to your site, what they type in the the search engines to find you or how many leads you get from Facebook and Twitter?
Wouldn’t it be great if you could also know where they are from, what type of computer they are using, how many people access your site with mobile phones and how long they stay on your website?
Well, I have a good news for you, YOU CAN …. and it’s entirely FREE. It’s called Google Analytics.
What is Google Analytics?
What is it exactly?
Google Analytics (GA) is a service offered by Google that generates detailed statistics about a website’s traffic and traffic sources and measures conversions and sales.
Google Analytics is one of those things that is too good to be true. I still don’t understand how Google can give away something this amazing for free, is still astonishes me. Of course, they get a ton of data from your website in return but it still is an amazing offer.
Should you get it for you website? Absolutely, it is free and all you need is a Gmail account to get started. However, once you get started, it can be quite overwhelming. There is A LOT of information and you need to understand what it is and how to benefit from it. This is what this article is all about.
The most important metrics for your business
Just like any business or profession, there are tips and signals that you should analyze to determine if things are going in the right direction with your website.
We’ve have come up with ten vital Google Analytics metrics for you as business owners to help you get started.
1. Visits
This is probably the first and most important statistic in Google Analytics. Aside from the ego boost to get a lot of visitors, every business is interested in knowing the number of visitors their website is getting, because these are the main ingredient for potential buyers, followers or customers.
There are two main types of visitors that you should take into consideration: the returning visitors and new visitors. Even without explanation, it is pretty self explanatory. Google uses cookies on your visitors’ computers to determine if they have been to your website before or not.
The percentage of new visitor vs returning visitor can vary a lot between websites. If, for example, you have an informational website with very precise information (such as the one in the picture above) you will get a low number of returning visitors because they just go to your website to look for a specific information and then leave never to come back again. However, if you sell products or have an information website with fresh new content regularly, you will start to develop a following and people will come back to get more of the same.
If your new visitors find your products, services or information interesting and engaging they are more likely to come back and this is key to sustaining a business online. Most people won’t buy on their first visit and the higher the percentage or returning visitor, the better.
Tip: To get more visitors you can optimize your site for search engine optimization, start PPC campaigns, build a mailing list or attract visitors through Social Media.
2. Visitors Average Pageviews/Visit
The average pageviews per visit is an important metric that let you know how engaging your website is. The more page views your website is getting the more likely it means that the content posted on your site is engaging enough to push your visitors to the other pages of your website.
For a business page with only a few pages such as About, Services, Prices and Contact, any score higher than 2 is good because it means that visitors are not only coming to your site to leave right away and that they take the time to go through your site, which gives you more opportunity to convert them.
However, if you have seventy pages on your site and that average pageviews/visit is at 2.2, then Houston, you have a problem.
Tip: To increase the pageviews/visit, you can show your most popular posts in the sidebar or at the bottom of your article, you can add internal links to your own website inside your articles.
3. Average Visit Duration
This statistic shows the average time each visitor is staying on your website. This metric is quite complementary to the average pageviews/visit.
The first interpretation of this stat that you would go for is that the longer the duration the better, this is to some extent true. The first step that you should take when taking into consideration this statistic is the type of content you have on the page. For instance, if you have five pages and they comprise fifteen minute videos on each page and majority of your visitors are not staying any more than three minutes, then this could mean that they are not following through to the end of your content and are likely missing out on various call to actions which could in turn affect your conversion rates.
4. Bounce Rate
The bounce rate shows the number of visitors that came to your website but left right away without looking at any other pages on your site, hence the name bounce rate. You obviously want to have a bounce rate as low as possible to try to convert your visitors.
It could mean a lot of different things, either:
- The visitors for a specific information and they found it in the page they got to.
- The design or presentation of your website didn’t appeal to the visitors and they are not interested in reading what else you have to say.
- You didn’t display the other pages on your site properly.
Tip: Same as for the average pageviews/visit, you can try to display your most popular posts in the sidebar or at the bottom of your article, you can add internal links to your own website inside your articles or you might also need to redesign or refresh your website.
5. Traffic Sources
These statistics are presented based on four source segments of traffic; search engines, referring sites, direct traffic and others.
Search Engines – this covers all traffic tapped from search engines like Google, Yahoo, Bing and many others. This is possible if your website is appearing in the search results of the search engines.
Referring Sites – this is traffic brought due to links found on other websites other than yours.
Direct Traffic – this is traffic brought in as a result of direct keying in or your website name (URL) on the address bar.
These analytics help you note where you need to put in more effort. For instance, if the search engines are providing you with the best traffic, then work on that. Different sources work for different businesses. As such it’s very advisable that you stick to what works for you.
6. Keyword
This shows which keyword the visitor typed into to Google and eventually led them to your site. This is very essential in the sense that it will highlight to you which keyword is bringing you your main traffic. For instance, you as a website owner may have four keywords you are targeting and it only happens that your secondary keywords are the ones bringing you the best traffic compared to your main keyword. This could be as a result of less or competition or relevance, then this should add to the reasons why you should focus on those keywords compared to your main one.
7. Landing Page
Your promotion strategy often determines what your most visited landing page will be. Sometimes, the page which you may have taken for granted or paid less attention to ends up getting the most traffic. This could be due to reasons such as social shares, content and keywords among others. Google Analytics has a list of all pages of your site and shows the source of the traffic, number of visits and the bounce rate.
The source of traffic, which your best pages is getting will enable to concentrate on that strategy to help boost your traffic to similar pages and the bounce rate will quickly signal that there is something that your visitors do not like about your pages. Try to get someone independent, a friend or someone you meet in cafe to give you clear minded critique of your best landing pages.
8. Location
If you run a website centered on a particular area, then this is a statistic worth taking note. For instance, you are promoting a weight loss product specifically aimed at the English market, then you will probably be very happy to see more visitors from England. You can also increase your traffic by putting in some local promotion like magazines or classified adverts. This stat will in effect, help you direct your efforts.
9. In-Page Analytics
These analytics focus on the click through rate of the links on your website. It is based on the number of visits you get on the page and the number of clicks you are getting. This is also known as conversion. This is probably one of the main reason why most businesses online exist; this is so because every click entails an action. These statistics will help you determine how well your page is converting. If your bounce rate on the page is low and average duration per visit is good, then you may consider twitching your call to actions.
10. Mobile
Lastly, the mobiles section of the analytics. This shows the number of visitors that used mobile devices to visit your site. If this number is high or is reasonable, you may want to consider creating a mobile version of your website. This will help increase the ease of navigation for your mobile visitors and their conversion as well. With the improvement in security and sophistication in mobile technology, it is now easier to transact via mobile devices, hence these visitors are also potential customers.
All in all, Google Analytics are a plus to your online business only if you use them to your advantage. The ten points discussed are just some of the major benefits of Google Analytics metrics. If you haven’t started using them, then start today by taking action on what you have learned.
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